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  Brochure CRM Aziende - Errevi:
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  White Paper CRM Aziende - Errevi:
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  Brochure Microsoft Dynamics CRM:
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  Scheda sulle novità di Microsoft Dynamics CRM 4.0:
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FUNZIONI DEL MODULO SALES

Gestione Anagrafica

  • Gestione anagrafica Client e Prospects
  • Gestione Anagrafica Partners
  • Facilità di customizzazione Dati e Interfacce

Gestione Informazioni Commerciali

  • Gestione Attività
  • Contact History con il cliente
  • Gestione delle Attività Commerciali e delle relative scadenze, come:
    • invio di materiale informativo
    • gestione inviti ed iscrizioni ad eventi
    • gestione di offerte
    • gestione di solleciti
    • gestione contatti telefonici, e qualsiasi attività ritenuta significativa per l’azienda

Gestione Visite

  • Motivo della Visita
  • Persone presenti
  • Feed-Back
  • Note
  • Obiettivo
  • Probabilità di vendita

Gestione del processo di vendita cross-canale

  • Gestione Eventi
  • Gestione Alerts e Piani di Attvità
  • To do List
  • Report di attività

Gestione Offerte

  • Gestione dei documenti di offerta
  • Gestione delle revisioni del documento e degli allegati tecnici
  • Gestione dei dati dell’offerta:
    • tipo di offerta
    • importo
    • validità
    • % di esito positivo
    • tipo di prodotto
    • stato dell’offerta
    • incaricato
  • Monitoraggio delle attività eseguite sull’offerta (solleciti, telefonate…)
  • Gestione della scadenza e relativo Alert

Gestione Opportunità Commerciali

  • Gestione delle informazioni relative all’opportunità:
    • la tipologia di opportunità
    • il responsabile dell’area commerciale coinvolto
    • eventuale responsabile dell’area tecnica coinvolto
    • il tipo di applicazione e prodotto/servizio oggetto dell’opportunità
    • il segmento di applicazione
    • la tipologia di prodotto/servizio e il valore
    • la data di chiusura, apertura e di eventuali riunioni
    • lo stato dell’opportunità
    • eventuale note
    • eventuali note in caso di perdita dell’opportunità
  • Gestione della documentazione collegata all’opportunità
  • Collegamento al modulo di gestione offerte per la gestione delle offerte scaturite dall’opportunità

Gestione Documenti Commerciali

  • Gestione e Catalogazione dei documenti commerciali di ciascun cliente;
  • Definizione di tipologia di documento
  • Creazione di cartelle per tipologia di documento
  • Definizione di attributi sui documenti
  • Gestione delle diverse versioni di documento
  • Facilità nella ricerca dei documenti:
    • Ricerca del documento attraverso campi di ricerca
    • Ricerca del documento attraverso parole chiave
    • Ricerca full text del documento
    • Ricerca del documento mediante la struttura ad albero

 

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Altri Moduli Minimize

MODULO MARKETING

DESCRIZIONE
Modulo per la gestione delle campagne di Marketing, ed e-mail marketing
continua

FUNZIONI
elenco funzioni del modulo marketing  

MODULO POST VENDITA

DESCRIZIONE
Modulo per la gestione delle attività post vendita, dei prodotti venduti, dei contratti e delle assistenze ai clienti
continua

FUNZIONI
elenco funzioni modulo post vendita

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Update :: March 12, 2010