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PROSSIMAMENTE: Tante iniziative di approfondimento, interamente gratuite: RESTA AGGIORNATO! 


23 Marzo h.15.00 presso i nostri uffici:

LA SOLUZIONE SOFTWARE PER GESTIRE LE RICHIESTE DI ASSISTENZA

Errevi System vi invita ad un workshop di approfondimento su K@HD la soluzione per gestire in modo automatizzato tutte le richieste di assistenza, consulenza e intervento rivolte aglio operatori dell'ufficio IT ed Help Desk

K@HD


Rinomate aziende come ACSM Group SpA, Bonatti SpA, Kerakoll SpA, Meta System SpA, si avvalgono di questa soluzione per ottimizzare il loro servizio di assistenza IT. Vieni a scoprirne tutti i vantaggi martedì 23 marzo.

ALCUNI VANTAGGI DELLA SOLUZIONE:

  • inserimento di richieste di assistenza sia da parte degli utenti che da parte degli operatori che ricevono richieste telefoniche;
  • smistamento delle richieste e assegnazione automatica delle attività di assistenza agli operatori; gestione e monitoraggio del tracking di avanzamento delle richieste;
  • configurazione di messaggistica informativa e alert sugli stati della richiesta;
  • assegnazione automatica dell'attività di assistenza a più operatori in scala gerarchica;
  • elaborazione di statistiche sui tempi medi di risoluzione; miglior distribuzione del carico di lavoro tra gli operatori;

I posti sono limitati per iscriverti contatta il tuo commerciale di riferimento o scrivi a marketing@errevi.com

 

29 Aprile: Seminario in collaborazione con EMC e VMware
 

PRENDI IL CONTROLLO DEI TUOI DESKTOP
CON LA VIRTUALIZZAZIONE RISPARMI TEMPO E DENARO

Errevi System, EMC e VMware presentano la nuova generazione di desktop virtuali VIEW 4 e l'integrazione con l'infrastruttura EMC



Maggio:
Workshop tecnico - posti disponibili: 5
SOLUZIONI DI BACKUP E DEDUPLICAZIONE
Per risparmiare spazio su storage, ridurre le finestre di backup e i costi per nastri e dischi, trasferire più rapidamente i dati via rete, semplificare il recovery e avere un infrastruttura più efficiente.

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Update :: March 12, 2010