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PROSSIMAMENTE: Tante iniziative di approfondimento, interamente gratuite: RESTA AGGIORNATO!
23 Marzo h.15.00 presso i nostri uffici:
LA SOLUZIONE SOFTWARE PER GESTIRE LE RICHIESTE DI ASSISTENZA
Errevi System vi invita ad un workshop di approfondimento su K@HD la soluzione per gestire in modo automatizzato tutte le richieste di assistenza, consulenza e intervento rivolte aglio operatori dell'ufficio IT ed Help Desk
Rinomate aziende come ACSM Group SpA, Bonatti SpA, Kerakoll SpA, Meta System SpA, si avvalgono di questa soluzione per ottimizzare il loro servizio di assistenza IT. Vieni a scoprirne tutti i vantaggi martedì 23 marzo.
ALCUNI VANTAGGI DELLA SOLUZIONE:
- inserimento di richieste di assistenza sia da parte degli utenti che da parte degli operatori che ricevono richieste telefoniche;
- smistamento delle richieste e assegnazione automatica delle attività di assistenza agli operatori; gestione e monitoraggio del tracking di avanzamento delle richieste;
- configurazione di messaggistica informativa e alert sugli stati della richiesta;
- assegnazione automatica dell'attività di assistenza a più operatori in scala gerarchica;
- elaborazione di statistiche sui tempi medi di risoluzione; miglior distribuzione del carico di lavoro tra gli operatori;
I posti sono limitati per iscriverti contatta il tuo commerciale di riferimento o scrivi a marketing@errevi.com
29 Aprile: Seminario in collaborazione con EMC e VMware
PRENDI IL CONTROLLO DEI TUOI DESKTOP
CON LA VIRTUALIZZAZIONE RISPARMI TEMPO E DENARO
Errevi System, EMC e VMware
presentano la nuova generazione di desktop virtuali VIEW 4
e l'integrazione con l'infrastruttura EMC
Maggio: Workshop tecnico - posti disponibili: 5
SOLUZIONI DI BACKUP E DEDUPLICAZIONE
Per risparmiare spazio su storage, ridurre le finestre di backup e i costi per nastri e dischi, trasferire più rapidamente i dati via rete, semplificare il recovery e avere un infrastruttura più efficiente.
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